Informativa sulla privacy

Informazioni che raccogliamo

Inviare una richiesta è volontario. Il tuo indirizzo email e il messaggio sono necessari per rispondere; senza di essi non possiamo gestire la richiesta. Il nome è facoltativo. La chat usa i messaggi inviati e il percorso della pagina corrente; non legge campi non inviati, l’intero contenuto della pagina o l’URL completo. Fornisci i dati di prenotazione quando apri il calendario e scegli un orario.

Il funzionamento e la prevenzione degli abusi possono richiedere metadati limitati delle richieste. Le analisi facoltative iniziano solo dopo il consenso.

Come utilizziamo le tue informazioni

Usiamo i dati per gli scopi indicati:

• Rispondere alla tua richiesta e preparare una proposta richiesta.
• Gestire questioni contrattuali e servizi concordati.
• Gestire la prenotazione scelta e le domande in chat.
• Analisi dell’utilizzo basata sul consenso.
• Prevenire abusi e rispettare le opposizioni a ulteriori contatti.

Condivisione e divulgazione delle informazioni

Le funzioni possono richiedere responsabili del trattamento per elaborazione IA, consegna email, hosting e archiviazione immagini, prenotazioni e analisi basate sul consenso. I dati dipendono dalla funzione scelta.

• I responsabili pertinenti possono ricevere i dati necessari alla funzione.
• La legge può richiedere la comunicazione alle autorità competenti.
• Le immagini delle proposte sono un caso distinto: sono caricate pubblicamente, non in uno spazio riservato.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali da accessi, usi o divulgazioni non autorizzati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%.

Cookie e tecnologie simili

L’archiviazione necessaria supporta funzionamento, preferenze e sicurezza. Le analisi facoltative iniziano dopo il consenso, modificabile o revocabile nelle impostazioni cookie del piè di pagina. La cronologia locale si elimina separatamente nella chat. I cookie di marketing facoltativi (Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads) si caricano solo dopo il consenso al marketing e misurano l’efficacia dei nostri annunci, ad esempio una prenotazione o una richiesta inviata. Puoi revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento nelle impostazioni cookie del piè di pagina; i relativi cookie vengono quindi eliminati.

I tuoi diritti e le tue scelte

Alle condizioni applicabili puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati. Puoi opporti al trattamento basato su interessi legittimi e in ogni momento al marketing diretto. Puoi revocare il consenso senza incidere sul trattamento precedente lecito. Scrivi a [email protected]. Rispondiamo di norma entro un mese e motiviamo eventuali proroghe necessarie.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione aggiornata sarà indicata dalla data aggiornata dell'"Ultimo aggiornamento" e sarà effettiva non appena sarà accessibile.

Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy, contattaci all'indirizzo:

Basi giuridiche

La preparazione di una proposta o di un contratto richiesto si basa sull’articolo 6(1)(b) GDPR quando sei la parte contraente. Comunicazioni professionali e prevenzione degli abusi possono basarsi su interessi legittimi valutati ai sensi dell’articolo 6(1)(f). Le analisi facoltative si basano sul consenso ai sensi dell’articolo 6(1)(a). I documenti obbligatori possono essere conservati ai sensi dell’articolo 6(1)(c). Scopo e base giuridica non autorizzano automaticamente ogni contatto commerciale.

Chat IA e cronologia locale

La cronologia è salvata su questo dispositivo solo se attivi “Ricorda le chat su questo dispositivo”. Altrimenti resta nella memoria temporanea per questa visita. Si salvano al massimo 20 conversazioni con 24 messaggi ciascuna. I messaggi più vecchi di 30 giorni vengono rimossi quando l’app torna attiva; possono restare finché il browser è inattivo. Puoi eliminare la cronologia nella chat o cancellando i dati del browser. I messaggi della chat del sito vengono inoltrati tramite OpenRouter a un servizio di IA per generare risposte. Le impostazioni delle richieste selezionano endpoint che dichiarano di non conservare il contenuto delle richieste e delle risposte né di usarlo per addestrare modelli. Queste restrizioni non escludono la memorizzazione temporanea nella cache in memoria o il trattamento separato di metadati di servizio, sicurezza, fatturazione o natura legale. Evita dati sensibili o di terzi non necessari.

Conservazione e dati di sicurezza

La finestra tecnica dei limiti di chat è di 24 ore; i tentativi di accesso amministratore usano 15 minuti. I messaggi di chat salvati seguono la scadenza di 30 giorni descritta sopra e vengono rimossi quando l’app torna attiva. La conservazione di corrispondenza e documenti contrattuali va stabilita in base a richiesta, progetto e obblighi legali; le immagini pubbliche inviate non scadono automaticamente.

Prenotazione

Il calendario esterno si carica solo su tua richiesta esplicita. Il servizio di prenotazione tratta anche i dati forniti; consulta le sue condizioni privacy all’apertura.

Immagini pubbliche delle proposte

Le immagini caricate dall’amministrazione ricevono URL pubblici. Le immagini delle bozze non inviate possono essere rimosse dopo 7 giorni di inattività. Le immagini inviate restano pubbliche senza scadenza automatica. Chi ha il link può aprirle o condividerle. Non è una consegna riservata: non caricare materiale personale, confidenziale o non autorizzato. Le copie pubbliche possono restare dopo la rimozione della fonte.

Reclami e rimedi

Puoi reclamare all’autorità di controllo competente, in particolare nello Stato membro in cui vivi o lavori. In Ungheria: Autorità nazionale per la protezione dei dati e la libertà d’informazione (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11; indirizzo postale: 1363 Budapest, casella postale 9; sito: https://www.naih.hu. Il sito indica le modalità ufficiali di presentazione. Puoi anche ricorrere all’autorità giudiziaria.

Bozze amministrative e registri di consegna

La bozza resta nell’archiviazione di sessione di questa scheda fino a una nuova bozza o alla fine della sessione. L’uscita elimina i dettagli testuali; riferimenti limitati a bozze, immagini e invii e un cookie di recupero possono restare per verificare lo stato dopo un nuovo accesso. I cookie di recupero e i permessi di recupero della bozza scadono entro 365 giorni dalla creazione. I registri di invio e stato scadono 365 giorni dopo il loro ultimo aggiornamento. I riferimenti minimi alla titolarità delle immagini possono essere conservati finché le immagini sono pubbliche o lo stato di invio è incerto, per poterle individuare e rimuovere. Un registro minimo di blocco può essere mantenuto finché necessario per rispettare un’opposizione. Le immagini pubbliche inviate sono separate e non scadono automaticamente.

Contatti aziendali da fonti esterne

Se i recapiti professionali personali provengono da una fonte pubblica o da terzi, registriamo i recapiti, il ruolo e il paese del destinatario, la fonte e il suo riferimento per valutare se il contatto sia consentito. Distinguiamo la risposta a una richiesta specifica dal marketing. Le regole applicabili dipendono dal destinatario e dal paese; un indirizzo pubblico da solo non equivale al consenso. Il messaggio pertinente indica la fonte e rimanda a questa informativa. Il link di disiscrizione nell’email interrompe ulteriori proposte a quell’indirizzo. Puoi anche opporti o revocare il consenso rispondendo al messaggio o scrivendo a [email protected].