Datenschutz­richtlinie

Informationen, die wir sammeln

Das Absenden einer Anfrage ist freiwillig. Ihre E-Mail-Adresse und Nachricht sind für eine Antwort erforderlich; ohne sie können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Die Angabe Ihres Namens ist optional. Der Chat verwendet gesendete Nachrichten und den aktuellen Seitenpfad; nicht abgesendete Formulareingaben, vollständige Seiteninhalte oder die vollständige URL werden nicht ausgelesen. Buchungsdaten geben Sie ein, wenn Sie den Kalender öffnen und einen Termin auswählen.

Betrieb und Missbrauchsschutz können begrenzte Anfragemetadaten erfordern. Optionale Nutzungsanalysen beginnen erst nach Ihrer Einwilligung in Analysen.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Daten für die genannten Zwecke:

• Ihre Anfrage beantworten und ein angefordertes Angebot vorbereiten.
• Vertragliche Angelegenheiten und vereinbarte Leistungen verwalten.
• Ihre gewählte Buchung und Chatfragen bearbeiten.
• Nutzungsanalyse auf Basis Ihrer Einwilligung.
• Missbrauch verhindern und Widersprüche gegen weitere Kontakte beachten.

Weitergabe und Offenlegung von Informationen

Für Funktionen können Auftragsverarbeiter dieser Kategorien erforderlich sein: KI-Verarbeitung, E-Mail-Zustellung, Hosting und Bildspeicherung, Buchung und einwilligungsbasierte Nutzungsanalyse. Die Daten hängen von der gewählten Funktion ab.

• Zuständige Auftragsverarbeiter können die zur Funktion nötigen Daten erhalten.
• Gesetzlich kann eine Weitergabe an befugte Behörden erforderlich sein.
• Angebotsbilder sind ein Sonderfall: Sie werden öffentlich hochgeladen, nicht vertraulich gespeichert.

Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung oder Offenlegung zu schützen. Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher.

Cookies und ähnliche Technologien

Notwendige Speicherung unterstützt Betrieb, Einstellungen und Sicherheit. Optionale Analysen beginnen nach Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen im Footer ändern oder widerrufen. Den lokalen Chatverlauf können Sie separat im Chat löschen. Optionale Marketing-Cookies (Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads) werden erst nach Ihrer Marketing-Einwilligung geladen und messen den Erfolg unserer Anzeigen, zum Beispiel eine Terminbuchung oder eine gesendete Anfrage. Sie können die Marketing-Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen im Footer widerrufen; die zugehörigen Cookies werden dann gelöscht.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Unter den geltenden Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen. Sie können einer Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen und Direktwerbung jederzeit widersprechen. Ihre Einwilligung können Sie widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der früheren Verarbeitung berührt wird. Schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten in der Regel binnen eines Monats und erläutern nötige Verlängerungen.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version ist am geänderten Datum „Zuletzt aktualisiert“ erkennbar und tritt in Kraft, sobald sie abrufbar ist.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Rechtsgrundlagen

Die Vorbereitung eines angeforderten Angebots oder Vertrags stützt sich auf DSGVO Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b, wenn Sie Vertragspartner sind. Geschäftliche Kommunikation und Missbrauchsschutz können auf geprüften berechtigten Interessen nach Buchstabe f beruhen. Optionale Analysen beruhen auf Einwilligung nach Buchstabe a. Gesetzlich erforderliche Unterlagen können nach Buchstabe c aufbewahrt werden. Zweck und Rechtsgrundlage erlauben nicht automatisch jede Kontaktaufnahme.

KI-Chat und lokaler Verlauf

Der Chatverlauf wird auf diesem Gerät nur gespeichert, wenn Sie „Chats auf diesem Gerät speichern“ aktivieren. Sonst bleibt er für diesen Besuch im temporären Arbeitsspeicher. Gespeichert werden höchstens 20 Gespräche mit je 24 Nachrichten. Nachrichten, die älter als 30 Tage sind, werden entfernt, wenn die App wieder aktiv wird; bei inaktivem Browser können sie bis dahin erhalten bleiben. Sie können den Verlauf im Chat oder durch Löschen der Browserdaten entfernen. Chatnachrichten der Website werden über OpenRouter an einen KI-Dienst weitergeleitet, um Antworten zu erstellen. Die Anfrageeinstellungen wählen Endpunkte, die angeben, Eingabe- und Antwortinhalte weder aufzubewahren noch für das Modelltraining zu verwenden. Diese Beschränkungen schließen temporäres Caching im Arbeitsspeicher oder die separate Verarbeitung von Dienst-, Sicherheits-, Abrechnungs- oder rechtlichen Metadaten nicht aus. Vermeiden Sie unnötige sensible Daten oder Daten Dritter.

Aufbewahrung und Sicherheitsdaten

Das technische Zeitfenster für Chat-Anfragelimits beträgt 24 Stunden, für Admin-Anmeldeversuche 15 Minuten. Für gespeicherte Chatnachrichten gilt die oben beschriebene Ablauffrist von 30 Tagen; sie werden entfernt, wenn die App wieder aktiv wird. Kundenkorrespondenz und Vertragsunterlagen sind entsprechend Anfrage, Projekt und gesetzlichen Pflichten aufzubewahren; gesendete öffentliche Angebotsbilder laufen nicht automatisch ab.

Terminbuchung

Der externe Buchungskalender wird erst auf Ihre ausdrückliche Anfrage geladen. Der Buchungsdienst verarbeitet ebenfalls Ihre Angaben; prüfen Sie beim Öffnen des Kalenders dessen Datenschutzhinweise.

Öffentliche Angebotsbilder

Über den Admin-Bereich hochgeladene Angebotsbilder erhalten öffentliche URLs. Nicht gesendete Entwurfsbilder können nach 7 Tagen Inaktivität entfernt werden. Gesendete Bilder bleiben öffentlich und laufen nicht automatisch ab. Jeder mit dem Link kann sie öffnen oder teilen. Dies ist keine vertrauliche Zustellung: Laden Sie keine persönlichen, vertraulichen oder unberechtigten Materialien hoch. Über den öffentlichen Zugriff erstellte Kopien können nach Entfernen der Quelle bestehen bleiben.

Beschwerden und Rechtsbehelfe

Sie können sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere im Mitgliedstaat Ihres Wohn- oder Arbeitsortes. In Ungarn: Nationale Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11; Postanschrift: 1363 Budapest, Postfach 9; Website: https://www.naih.hu. Dort finden Sie die offiziellen Einreichungswege. Sie können außerdem gerichtliche Rechtsbehelfe einlegen.

Admin-Entwürfe und Zustellungsdaten

Der Angebotsentwurf bleibt im Sitzungsspeicher dieses Browser-Tabs bis zu einem neuen Entwurf oder dem Sitzungsende. Die Abmeldung löscht Textangaben; begrenzte Entwurfs-, Bild- und Versandverweise sowie ein Wiederherstellungs-Cookie können zur Statusprüfung nach erneuter Anmeldung erhalten bleiben. Wiederherstellungs-Cookies und Berechtigungen zur Entwurfswiederherstellung laufen spätestens 365 Tage nach ihrer Erstellung ab. Versand- und Statusdaten laufen 365 Tage nach ihrer letzten Aktualisierung ab. Minimale Bildzuordnungsdaten können erhalten bleiben, solange Bilder öffentlich sind oder der Versandstatus unklar ist, damit die Bilder gefunden und entfernt werden können. Eine minimale Kontaktsperre kann so lange gespeichert bleiben, wie dies zur Beachtung eines Widerspruchs nötig ist. Gesendete öffentliche Angebotsbilder werden separat ohne automatischen Ablauf gespeichert.

Geschäftskontakte aus externen Quellen

Stammen personenbezogene geschäftliche Kontaktdaten aus öffentlichen Quellen oder von Dritten, erfassen wir die Kontaktdaten, Rolle und Land des Empfängers sowie Quelle und Quellenangabe, um die Zulässigkeit der Kontaktaufnahme zu prüfen. Eine Antwort auf eine konkrete Anfrage wird von Werbung unterschieden. Die geltenden Regeln hängen vom Empfänger und vom Land ab; eine öffentliche Adresse allein ist keine Einwilligung. Die betreffende Nachricht nennt die Quelle und verlinkt diesen Hinweis. Der Abmeldelink in der E-Mail stoppt weitere Angebote an diese Adresse. Du kannst auch per Antwort oder an [email protected] widersprechen oder eine Einwilligung widerrufen.