Adatvédelmi szabályzat

Milyen információkat gyűjtünk

A megkeresés elküldése önkéntes. A válaszadáshoz szükségünk van az e-mail-címedre és az üzenetedre; ezek nélkül nem tudjuk kezelni a megkeresést. A neved megadása nem kötelező. A chat az elküldött üzeneteidet és az aktuális oldal útvonalát használja; nem olvassa be a nem elküldött űrlapadatokat, az oldal teljes tartalmát vagy a teljes URL-t. Foglalási adatot akkor adsz meg, amikor megnyitod a foglalási naptárt és időpontot választasz.

A működés és a visszaélések elleni védelem korlátozott kérésadatokat igényelhet. Az opcionális használati elemzés csak az analitikai hozzájárulásod után indul.

Hogyan használjuk az Ön adatait

Az adatokat a megadott célra használjuk:

• A kérésed megválaszolása és az általad kért ajánlat előkészítése.
• A szerződéses ügyek és az egyeztetett szolgáltatások kezelése.
• A választott időpontfoglalás és a chatkérdések kezelése.
• A hozzájáruláson alapuló használati elemzés.
• Visszaélések megelőzése és a tiltakozások tiszteletben tartása.

Információmegosztás és közzététel

Az egyes funkciókhoz adatfeldolgozókra lehet szükség. Ezek kategóriái: AI-feldolgozás, e-mail-kézbesítés, tárhely és képtárolás, időpontfoglalás és hozzájárulásos használati elemzés. A felhasznált adatkör a választott funkciótól függ.

• A funkció teljesítéséhez szükséges adatokat a szolgáltatás megfelelő adatfeldolgozói kaphatják meg.
• Jogszabály alapján az arra jogosult hatóságok részére is szükség lehet adattovábbításra.
• Az ajánlati képek külön esetet jelentenek: nyilvánosan kerülnek feltöltésre, nem bizalmas tárolásba.

Adatbiztonság

Ésszerű biztonsági intézkedéseket alkalmazunk személyes adatainak jogosulatlan hozzáférés, felhasználás vagy nyilvánosságra hozatal elleni védelme érdekében. Azonban az interneten keresztül történő adattovábbítás vagy elektronikus tárolás egyetlen módszere sem 100%-ig biztonságos.

Sütik és hasonló technológiák

A szükséges tárolás az alapműködést, a beállításokat és a biztonságot szolgálja. Az opcionális analitika a hozzájárulásod után indul. Az analitikai hozzájárulást a lábléc sütibeállításaiban bármikor módosíthatod vagy visszavonhatod. A helyi chatelőzmények külön, a chatben törölhetők. Az opcionális marketing sütik (Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads) csak a marketing hozzájárulásod után töltődnek be, és a hirdetéseink eredményességét mérik, például egy időpontfoglalást vagy üzenetküldést. A marketing hozzájárulást is bármikor visszavonhatod a lábléc sütibeállításaiban; ekkor a kapcsolódó sütiket töröljük.

Az Ön jogai és választásai

A feltételek szerint kérheted az adataidhoz való hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást és adathordozhatóságot. A jogos érdeken alapuló kezelés ellen tiltakozhatsz; közvetlen üzleti megkeresés ellen bármikor. A hozzájárulásodat visszavonhatod, ami a korábbi kezelés jogszerűségét nem érinti. Írj a [email protected] címre. A kérelemre főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk; szükséges hosszabbításról és annak okáról tájékoztatunk.

Az Adatvédelmi szabályzat változásai

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot. A frissített verzió az aktualizált 'Utolsó frissítés' dátummal lesz jelölve, és a frissített verzió azonnal hatályba lép, amint az elérhetővé válik.

Kapcsolat

Ha kérdése van ezzel az Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

Az adatkezelés jogalapjai

A kért ajánlat vagy szerződés előkészítésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) b) pontja, amikor ez rád mint szerződő félre vonatkozik. Az üzleti kapcsolattartás és a visszaélések elleni védelem az indokolt, mérlegelt jogos érdek alapján történhet a 6. cikk (1) f) pontja szerint. Az opcionális analitika hozzájáruláson alapul a 6. cikk (1) a) pontja szerint. A jogszabályban előírt iratok megőrzése a 6. cikk (1) c) pontján alapulhat. A kapcsolattartás célja és az alkalmazandó jogalap nem tesz minden megkeresést automatikusan megengedetté.

AI-chat és helyi előzmények

A chatelőzmények csak akkor tárolódnak ezen az eszközön, ha bekapcsolod a „Beszélgetések megőrzése ezen az eszközön” beállítást. Egyébként csak a látogatás idejére maradnak az ideiglenes memóriában. Legfeljebb 20 beszélgetés tárolható, egyenként 24 üzenettel. A 30 napnál régebbi üzenetek az alkalmazás következő aktiválásakor törlődnek; az inaktív böngészőben addig megmaradhatnak. Az előzményeket a chatben vagy a böngésző adatainak törlésével eltávolíthatod. A weboldal chatüzeneteit az OpenRouteren keresztül továbbítjuk egy AI-szolgáltatásnak a válasz elkészítéséhez. A kérések beállításai olyan végpontokat választanak, amelyek nyilatkozatuk szerint nem őrzik meg a kérdések és válaszok tartalmát, és nem használják azt modellek tanítására. Ezek a korlátozások nem zárják ki az ideiglenes, memórián belüli gyorsítótárazást, illetve a szolgáltatási, biztonsági, számlázási vagy jogi metaadatok külön kezelését. Ne küldj szükségtelen érzékeny vagy harmadik személyre vonatkozó adatot.

Megőrzés és biztonsági adatok

A chatkérés-korlát technikai időablaka 24 óra, az admin belépési próbálkozásoké 15 perc. A mentett chatüzenetekre a fent leírt 30 napos lejárat vonatkozik; eltávolításuk az alkalmazás következő aktiválásakor történik. Az ügyféllevelezés és szerződéses iratok megőrzését a megkeresés, a projekt és az alkalmazandó jogi kötelezettségek célja szerint kell meghatározni; az elküldött nyilvános ajánlati képeknek nincs automatikus lejárata.

Időpontfoglalás

A külső foglalási naptár csak akkor töltődik be, amikor ezt külön kéred. A foglaláskor megadott adatokat a foglalási szolgáltatás is kezeli; a naptár megnyitása előtt mérlegeld az ott megjelenő adatvédelmi feltételeket.

Nyilvános ajánlati képek

Az adminból feltöltött ajánlati képek nyilvános URL-t kapnak. A nem elküldött piszkozatképek 7 nap inaktivitás után törlődhetnek. Az elküldött képek nyilvánosak maradnak, automatikus lejárat nélkül. A linket bárki megnyithatja és továbbadhatja. Ez nem bizalmas kézbesítés: ne tölts fel személyes, bizalmas vagy jogosultság nélkül használt anyagot. A nyilvános elérésből eredő másolatok a forrás eltávolítása után is megmaradhatnak.

Panasz és jogorvoslat

Panaszt tehetsz az illetékes felügyeleti hatóságnál, különösen a lakóhelyed vagy munkahelyed szerinti tagállamban. Magyarországon: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; honlap: https://www.naih.hu. A hivatalos benyújtási lehetőségeket a honlapon találod. Bírósági jogorvoslattal is élhetsz.

Admin piszkozatok és küldési adatok

Az ajánlatpiszkozat az adott böngészőlap munkamenet-tárolásában marad új piszkozatig vagy a lap munkamenetének végéig. A kijelentkezés törli a szöveges adatokat; korlátozott piszkozat-, kép- és küldési hivatkozások, valamint egy helyreállítási süti megmaradhatnak az újbóli belépés utáni állapotellenőrzéshez. A helyreállítási sütik és a piszkozat helyreállítási jogosultsága legkésőbb a létrehozást követő 365. napon lejárnak. A küldési és állapotrekordok az utolsó frissítésük után 365 nappal járnak le. A képek beazonosításához szükséges minimális tulajdonosi hivatkozások addig megőrizhetők, amíg a képek nyilvánosak vagy a küldési állapot bizonytalan, hogy a képek megtalálhatók és eltávolíthatók legyenek. A további megkeresés elleni tiltakozás érvényesítéséhez minimális tiltási nyilvántartás tartható fenn addig, amíg szükséges a tiltakozás tiszteletben tartásához. Az elküldött ajánlati képek nyilvános tárolása ettől különálló, automatikus lejárat nélkül.

Külső forrásból származó üzleti elérhetőségek

Ha személyhez köthető üzleti elérhetőség nyilvános forrásból vagy harmadik féltől származik, rögzítjük az elérhetőséget, a címzett szerepét és országát, valamint a forrást és annak hivatkozását a kapcsolatfelvétel megengedhetőségének vizsgálatához. A konkrét kérésre adott választ elkülönítjük a marketingmegkereséstől. A vonatkozó szabályok a címzettől és az országtól függnek; a nyilvános elérhetőség önmagában nem jelent hozzájárulást. Az érintett üzenet megjelöli a forrást, és hivatkozik erre a tájékoztatóra. A levél leiratkozási hivatkozásával megállíthatod a további ajánlatküldést erre a címre. Tiltakozni vagy hozzájárulást visszavonni válaszlevélben vagy a [email protected] címen is lehet.